よくあるご質問

フェイスにお問い合わせをいただいた中からよくあるご質問をまとめました。こちらに記載されていない内容に関しても、お気軽に電話 03-3362-2829 またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

・各コースの料金について・・・入会金・月々の費用・お支払い方法など
・フェイスの家庭教師について・・・講師の選び方、体験授業の先生、講師の研修について
・ご紹介までの流れについて・・・指導開始までの流れ、派遣対応可能な地域について
・指導開始後のサポートについて・・・授業時間、講師の交代などサポートについて
・お子様の状況・授業について・・・その他よくある質問事項

  

料金について

入会金はありますか?

無料です。当会は講師の質に自信があります。
お気軽に他社様とも比較していただけるよう、無料となっております。

月々の費用はいくらですか?

月々お支払いただく金額は、月会費+月額授業料+交通費+振込手数料 となっております。初月のみ別途体験授業料(税抜5,000円)がかかります。(ただ今体験授業無料キャンペーン中につき、体験授業料は無料です。)

月額指導料は定額制ですか?

ご家庭のご要望によるテスト前の追加指導や、長期休みのご都合に合わせた変則的なスケジュールの指導などに対応するため、月額指導料は定額制ではなく、《一時間あたり指導料×指導時間》になっております。

体験授業は何人体験しても5,250円ですか?

何人体験しても5,250円です。ご納得いくまで体験授業を受けていただくことができます。但し、同一の講師による体験授業は1回までとさせていただきます。

料金の支払い方法は?

完全後払い制です。当月末までにかかった費用を、翌月15日までに銀行口座にお振込みいただきます。振込手数料はご負担していただくようお願いしております。チケット制・ローン・先払い契約は一切ございません。

教材を買う必要はありますか?

当会は教材の販売を行っておりません。基本的にはお子様がお持ちの学校・塾で使用しているテキストを使って授業を行います。教材が必要となった場合に、市販の教材の中からお子様に合ったテキストをご紹介することは可能です。教師にテキスト購入を代行させる際には、保護者様のご了承を得た後に購入するように研修しております。また、高額教材を勧めたり販売する行為は当会では一切行っておりません。

退会金はありますか?

無料です。原則として月末での退会とし、退会月の前月末日までにご連絡いただければ退会可能です。

  

講師について

どのように家庭教師が決まるのですか?

生徒さんの現状を分析した上で、書類審査・面接・筆記審査の三段階に分けて講師を厳選いたします。一般的に質が高いとされている講師をやみくもに採用するのではなく、質が高い講師の中から担当する生徒さんに適しているか否かに重点を置いて選抜いたします。講師は大多数が難関大学に在籍する学生講師となっております。プロ家庭教師をご希望の場合、派遣地域が限定されますので別途お問い合わせください。

家庭教師の条件指定はできますか?

全てのコースで、講師の性別や性格(タイプ)・在籍大学・文系/理系・指導経験の有無を指定していただくことが可能です。また、中学受験準備コース・中学受験コースでは中学受験経験者、中高一貫コースでは中高一貫校出身者、公立高受験コースでは公立高出身者、国私立高受験コースでは難関高校出身者の中からそれぞれ指定していただくことが可能です。エキスパートコースでは、上記条件を指定可能であり、より合格実績・指導実績が豊富な講師をご紹介いたします。

体験授業に来るのはどのような先生ですか?

体験授業には、実際に生徒を担当する予定の講師が伺います。体験授業後、ご契約となった際には体験授業に伺った講師が継続して正式指導開始となります。

講師にはどのように研修しているんですか?

面接・筆記テスト・適性審査などを参考に、担当教務からの提案や話し合いを通じて指導の質を高めるよう定期的に研修しております。また、講師には指導に関する無料相談制度を設けて、指導が不調である場合にいち早く察知できるように努めております。

講師は体験授業後、いつまでに決めればいいですか?

体験授業の翌日、フェイスより電話でご連絡を差し上げますので、その際にお決めください。もし判断が難しければ時間を置いたり、悩みを伺ったりします。また早急に指導を開始したい場合はすぐにその旨をお伝えいただければ、早速の指導開始も可能です。

  

指導について

指導開始までの流れはどうなっていますか?

お問い合わせフォーム又は電話でお問い合わせを頂いた後に、『保護者様と打ち合わせをし、』ご家庭の希望に沿う講師の中から書類審査・面接・筆記審査をクリアした講師を体験授業に派遣します。体験授業の後、ご納得いただけましたらご契約・正式指導開始となります。

短期間の指導は可能ですか?

可能です。受験直前・定期試験前・夏休みの間などの短期的な指導に利用されるご家庭もいらっしゃいます。

体験授業の申し込みから体験授業までどのぐらい時間がかかりますか?

意欲的な講師を選抜するために、通常一週間お待ちいただいております。

入会しないと体験授業を受けることができませんか?

体験授業は、入会前に受けることができます。体験授業を受けた後、ご納得いただいてからご入会、正式指導スタートとなります。体験授業の前に正式指導の契約を求めることはございませんので、ご安心ください。

体験授業では何をするのですか?

保護者様を交えて顔合わせ(30分)をしてから、担当する科目の授業(60分)を行い、生徒さんの現状や授業の様子をお話ししながら今後のプランニング(30分)を行います。講師の指導力や、生徒さんとの相性などを確かめるための面接を兼ねております。

派遣できる地域はどこですか?

東京・神奈川・千葉・埼玉の一都三県です。なお、遠方地域の方もできる限り対応いたしますので、お問い合わせください。

  

指導開始後のサポートについて

正式指導開始後も、教師の交代は可能ですか?

可能です。フェイスは講師の選抜には最善を尽くしておりますが、万が一の場合でもご納得がいくまで何度でも交代することができます。教師交代に料金はかかりません。

週の授業回数・指導時間を変更することはできますか?

テスト前や長期休みの間など、お子様のご都合に応じて回数・時間の増減が可能です。一人の講師で対応できない場合には、複数講師での指導も可能です。

急用ができた場合、授業の振替をしてもらえますか?

授業の振替は可能です。授業時間に別の予定が入ってしまった場合、できる限り早めのご連絡をお願いいたします。講師が可能な限り振り替えさせていただきます。もし振替できなくなった場合にも、授業をしていない時間分の授業料やキャンセル料はかかりません。

フェイスからはどのようにサポートしてもらえるのですか?

ご家庭からの進路相談や学習面の不安などのご相談は随時受け付けております。また、講師に対して細かい指導内容を記した指導報告書を毎月提出するように義務づけ、指導の内容を把握した上で適宜授業内容についての話し合いを行い、授業の質を高めます。

家庭教師に相談しづらいことがあるのですが・・・

講師との相性や指導についての不満など、講師に相談しづらい内容に関しても、フェイスまでお気軽にご相談ください。指導の改善や講師の交代など、状況に合わせて適宜対応いたします。

  

お子様の状況・授業内容について

塾や予備校と併用できますか?

可能です。塾や予備校のテキスト・カリキュラムに合わせた授業が可能です。生徒数が多く時間の制約がある集団授業では理解しにくいお子様特有の苦手分野に関してもフォローすることができます。

反抗期・やる気が無いなど学習状況が良くないのですが大丈夫ですか?

問題ありません。親御さんにとって難しいお子様であっても、家庭教師が親身になりお子様の信頼を得て小さい成功体験を積み重ねることによって学習状況は改善されます。フェイスでは講師に対して生徒さんのタイプ別ノウハウを指導開始前に研修しております。また、指導開始後もご家庭・講師双方からのご相談を随時受け付けております。

家庭教師に飲み物や食事を用意した方がいいですか?

必要ありません。フェイスはご家庭の負担軽減を目指しておりますので、飲み物や食事などのお心遣いは一切不要です。

勉強部屋以外でも授業できますか?

リビングなどの開けた場所でも授業可能です。学校の机程度以上の大きさがある机と、座る場所を二か所ご用意していただくようお願いいたします。

部活や習い事で忙しいんですが、大丈夫ですか?

大丈夫です。お子様のスケジュール・ご家庭の都合を最優先して講師を選抜いたします。また、部活の試合などで授業ができない日ができた場合、可能な限り振替授業をさせていただきます。もしご都合が悪く、振替授業ができない場合でも授業をしていない時間分の料金は一切かかりません。

質問が苦手なのですが授業を効果的に受けられますか?

問題ありません。質問が苦手な生徒さんの場合、生徒さんの弱点を把握して講師から積極的に生徒さんとコミュニケーションを取る授業を心がけます。講師からの一方的な授業にはなりませんのでご安心ください。

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